A Etsy é conhecida pelo seu mercado de produtos artesanais, mas apesar desse toque humano, a empresa quer que os seus clientes adotem a IA.
Na terça-feira, a Etsy lançou uma versão beta de seu aplicativo no ChatGPT de propriedade da OpenAI. Uma vez conectado ao Aplicativo ChatGPT Etsytudo o que você precisa fazer é marcar @Etsy e fornecer um immediate para que ele gere resultados que possam ser comparados ou abertos no web site do Etsy.
Em um Postagem do blog Etsy Newso diretor de produtos e tecnologia, Rafe Colburn, escreveu que o Bate-papoGPT O aplicativo “oferece aos compradores uma visão mais profunda dos itens dos vendedores” e pode ajudar quando as nuances são importantes.
“Ao mesmo tempo, o aplicativo Etsy no ChatGPT está preparado para nos fornecer uma visão antecipada dos momentos em que o Etsy é relevante na jornada de um comprador, abrindo a porta para a compreensão de como e quando os compradores optam por usar a pesquisa conversacional”, escreveu Colburn.
Em outras palavras, embora o aplicativo ChatGPT Etsy ajude os clientes a localizar itens específicos, ele também fornece ao Etsy informações sobre quando as pessoas optam por usar o ChatGPT e o Etsy durante as compras.
Usei o aplicativo Etsy do ChatGPT para um teste
Depois de conectar o aplicativo Etsy, eu disse ao @Etsy que estou procurando uma casa de passarinho feita à mão por menos de US$ 50. Ele respondeu com cinco listagens mostrando o nome do merchandise, preço, nome do vendedor, classificação e se há frete grátis. Também havia botões acima das listagens nos quais eu poderia clicar para filtrar por feito à mão, personalizado, menos de US$ 25 e frete grátis.
Achei interessante poder filtrar por “feito à mão”, embora essa fosse uma palavra-chave em meu immediate. Quando selecionei o filtro, apenas um resultado desapareceu: um PDF para uma casinha de passarinho DIY.
Como é quando você usa o aplicativo Etsy no ChatGPT para encontrar uma casa de passarinho feita à mão por menos de US$ 50.
No entanto, recebi essas mesmas opções de filtro com solicitações diferentes – um presente de aniversário para um amigo que adora gatos e um presente de Dia das Mães abaixo de US$ 100 – então elas parecem estar lá por padrão. Uma exceção: para o presente de Dia das Mães abaixo de US$ 100, o filtro “menos de US$ 25” mudou para “menos de US$ 50”, o que significa que aumentará à medida que seu orçamento aumentar.
Quando cliquei em “ver detalhes” em uma listagem, fui, como prometido, levado à página do merchandise no Etsy.
De acordo com os resultados do ChatGPT, observou-se que algumas gaiolas são meramente decorativas e não funcionais para pássaros, e que o transporte pode elevar o custo complete para mais de US$ 50. Também listou os dois resultados mais práticos para as aves, juntamente com seus preços e custos de envio.
Para restringir minhas opções ou encontrar casas de pássaros resistentes e à prova de intempéries, ChatGPT disse que eu poderia contar mais sobre os pássaros que desejo atrair e se quero uma casa de pássaros para decoração ou para nidificação actual.
Por outro lado, o web site Etsy me permite filtrar por itens físicos, aqueles que são enviados dos EUA, diferentes materiais e estilos de casas de pássaros, espécies específicas de pássaros, recursos como resistência às intempéries e à prova de esquilos e muito mais.
Este não é o primeiro rodeio ChatGPT do Etsy
Quando ChatGPT lançou Examine-out instantâneo em setembro, para permitir que pessoas nos EUA comprassem produtos através do ChatGPT, a Etsy foi a primeira parceira. Seis meses depois, em março, a Trendy Retail, uma marca de mídia que cobre o setor varejista, informou que tanto a OpenAI quanto seus colaboradores varejistas haviam retirou o recurso.
Um porta-voz da Etsy disse ao Trendy Retail que, embora a integração do Prompt Checkout tenha feito com que compradores em potencial vissem os produtos da Etsy e impulsionasse o tráfego de referência, a Etsy não viu “um grande quantity de vendas”.
Quando questionado sobre por que lançou o aplicativo ChatGPT depois que a integração anterior do Prompt Checkout não conseguiu impulsionar as vendas, um representante da Etsy não respondeu imediatamente.
O futuro da IA da Etsy
À medida que a Etsy continua testando seu aplicativo beta ChatGPT, ela usa o que aprende para criar uma experiência de conversação semelhante no Etsy. “Ainda é cedo, mas estamos interagindo rapidamente e aprendendo com o uso actual o que é realmente valioso para os compradores”, escreveu Colburn.
Em uma foto compartilhada na postagem do weblog, um Bot de bate-papo com IA chamado Gifting Assistant é mostrado ajudando alguém a encontrar um presente de Dia das Mães abaixo de US$ 150.
Uma prévia do Gifting Assistant da Etsy em versão beta.
Com esse contexto, parece que o aplicativo ChatGPT da Etsy tem menos a ver com impulsionar as vendas e mais com a empresa descobrir como projetar suas próprias ferramentas de IA.
(Divulgação: Ziff Davis, empresa controladora da CNET, entrou com uma ação judicial contra a OpenAI em 2025, alegando que ela violou os direitos autorais de Ziff Davis no treinamento e operação de seus sistemas de IA.)