O primeiro sistema digital de reparação de reclamações da Índia para trabalhadores de reveals, lançado pelo governo de Karnataka

Numa medida para garantir os direitos da crescente força de trabalho baseada em plataformas, o governo de Karnataka operacionalizou oficialmente um mecanismo especializado de reparação de reclamações para trabalhadores de plataformas baseadas em plataformas. O mecanismo – o primeiro deste tipo na Índia – foi desenvolvido pelo Gig Staff’ Board, baseado na Plataforma Karnataka, em colaboração com o Departamento de Governança Eletrônica.

Com a entrada em vigor da nova iniciativa, os trabalhadores gig podem agora apresentar queixas oficialmente, inclusive em relação a salários, condições de trabalho e disputas específicas de plataformas, através do portal do Sistema Integrado de Reparação de Queixas Públicas (IPGRS). Isso cria uma ponte formal entre os milhares de trabalhadores em Karnataka e os agregadores de tecnologia que eles atendem. Espera-se que isto traga transparência e recursos legais para uma força de trabalho que até agora tem funcionado sem um quadro formal de resolução de litígios.